- Введение
- Теоретическая часть. Понятие трудового коллектива
- Понятие профессиональной зрелости коллектива
- Роль руководителя в становлении коллектива
- Социально – психологический климат в коллективе
- Конфликт и его влияние на социально – психологический климат в коллективе
- Классификация конфликтов
- Профилактика конфликтов в профессионально - зрелых коллективах
- Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента
- Практическая часть
- Определение уровня конфликтоустойчивости
- Заключение
Вербальные и невербальные средства общения
Общение – сложный социально-психологический процесс, осуществляется по следующим основным каналам:
· речевому (вербальный (лат.) – устный, словесный),
· неречевому (невербальному).
Структура речевого сообщения:
· значение и смысл слов, фраз;
· речевые звуковые явления: темп речи, тембр голоса, интонация, дикция речи;
· выразительн ...
Теоретическая часть. Понятие трудового коллектива
В процессе трудовой деятельности люди взаимодействуют, образуя социальные отношения. Наиболее важными являются отношения человека к человеку и отношения человека к труду. Они являются одним из определяющих признаков характера труда. Внешнее проявление отношения человека к труду проявляется в его трудовом поведении. В свою очередь характ ...
Специфика эмоциональных нарушений в младшем подростковом возрасте
Спектр эмоциональных нарушений в детском и подростковом возрастах чрезвычайно велик. Это могут быть тяжелые невротические конфликты, неврозоподобные состояния у ребенка вследствие органического поражения ЦНС, преневротические состояния и др.
Под эмоциональными нарушениями понимается аффективные нарушения, создающие трудности в формиров ...